Conocimiento práctico de:

1. Funcionamiento y servicios de un hospital integral con unidad de traumatología.
2. Principios, prácticas, técnicas, políticas y procedimientos actuales de la teoría, la práctica y la gestión de enfermería.
3. Prácticas de organización y gestión aplicadas al desarrollo, análisis y evaluación de políticas y necesidades operativas del programa de trauma.
4. Principios y prácticas del liderazgo
5. Principios y prácticas de supervisión de empleados, incluyendo la planificación del trabajo, la revisión y evaluación de las tareas, la disciplina y la capacitación del personal en los procedimientos de trabajo.
6. Principios, prácticas y métodos administrativos, incluyendo el establecimiento de objetivos, el desarrollo, la implementación y la evaluación de programas, el desarrollo de políticas y procedimientos, el control de calidad y los estándares de trabajo.
7. Principios y prácticas de elaboración, gestión y control presupuestario.
8. Prácticas, procedimientos, terminología y tecnología de atención médica en relación con la gestión de programas de trauma.
9. Principios y técnicas para trabajar con grupos y fomentar una interacción eficaz en equipo que garantice un trabajo en equipo fluido.
10. Los cinco derechos relacionados con la medicación; medicamentos y su correcta administración según la edad del paciente y su estado clínico; utilización y efectos de los medicamentos, incluidos los narcóticos; técnicas apropiadas para el manejo del dolor.
11. TJC, Título 22, reglamentos, directrices y leyes federales y estatales que afectan al programa de trauma, los derechos de los pacientes y la gestión del programa.
12. Principios y prácticas de las directrices de garantía de calidad en relación con el control y la evaluación en el ámbito de la atención sanitaria.
13. Técnicas para brindar un alto nivel de servicio al cliente, interactuar y tratar eficazmente con el público, las organizaciones comunitarias y los proveedores de servicios, las partes interesadas y el personal de NMC.
14. La estructura y el contenido del idioma inglés, incluyendo el significado y la ortografía de las palabras, las reglas de composición y la gramática.

15. Políticas, procedimientos y prácticas de seguridad en relación con la gestión de programas de trauma.
16. Equipos modernos y herramientas de comunicación utilizados para las funciones empresariales y la coordinación de programas, proyectos y tareas, incluidos ordenadores y programas informáticos relevantes para el trabajo realizado.

1. Trabajar en estrecha colaboración con el Director Médico de Traumatología, la administración, los cirujanos de traumatología y los enlaces con los servicios de traumatología.
2. Planificar, organizar y dirigir el trabajo del personal dentro del programa de trauma.
3. Colaborar en el desarrollo e implementación de metas, objetivos, prácticas, políticas, procedimientos y estándares de trabajo para el programa de trauma. Seleccionar y supervisar al personal, brindar oportunidades de capacitación y desarrollo, asegurar que el trabajo se realice de manera efectiva y evaluar el desempeño de manera objetiva y positiva.
4. Planificar y organizar la orientación y la capacitación en el trabajo para el personal; proporcionar retroalimentación constructiva de manera oportuna, realizar evaluaciones del personal y proporcionar al personal un plan de mejora del desempeño cuando corresponda.
5. Mantener el control de calidad para garantizar el cumplimiento de las normas y reglamentos de seguridad y acreditación.
6. Analizar las situaciones con precisión y adoptar un curso de acción eficaz.
7. Utilizar eficazmente el personal, los suministros y los equipos.
8. Analizar datos y presentar ideas e información de forma clara, tanto oralmente como por escrito.
9. Ganar y mantener la confianza y la cooperación de las personas con las que se contacta en el transcurso del trabajo.
10. Manténgase al día sobre las últimas tendencias en enfermería, medicamentos y tecnología.
11. Identificar y atender las necesidades psicosociales, culturales, étnicas y religiosas/espirituales de los pacientes y sus familias.
12. Comunicarse eficazmente con una amplia variedad de personas, incluidos pacientes, médicos, enfermeras y demás personal del hospital, proveedores y demás personal del sector sanitario.
13. Consulta con otros departamentos, según corresponda, para colaborar en actividades de atención al paciente y mejora del desempeño.
14. Comprender, interpretar y aplicar las leyes, normas, reglamentos y políticas relacionadas con la enfermería y la administración hospitalaria.
15. Comunicar de manera eficaz y constante las directivas administrativas al personal y fomentar la participación en las reuniones departamentales.
16. Manejar información sensible y confidencial
17. Realizar cálculos matemáticos con precisión
18. Dirigir el establecimiento y mantenimiento de diversos sistemas de archivo, registro y seguimiento.
19. Organizar el trabajo de forma independiente, establecer prioridades, cumplir con los plazos críticos y dar seguimiento a las tareas asignadas.
20. Utilice tacto, iniciativa, prudencia y criterio independiente dentro de las directrices generales de política, procedimiento y legales.
21. Utilizar eficazmente los sistemas informáticos, las aplicaciones de software y los equipos empresariales modernos para realizar diversas tareas laborales.
22. Comunícate de forma clara y concisa, tanto oralmente como por escrito, utilizando la gramática y la sintaxis adecuadas del inglés.
23. Establecer, mantener y fomentar relaciones laborales positivas y eficaces con las personas con las que se contacta en el transcurso del trabajo.

Ejemplos de funciones

 

1. Planifica, organiza y dirige los servicios del programa de traumatología del NMC; revisa y evalúa los procedimientos administrativos y de enfermería; establece estándares de enfermería y específicos de la unidad e inicia cambios según sea necesario; consulta con el personal directivo y de supervisión para discutir la gestión continua del programa y los problemas de atención al paciente, incluyendo, entre otros, la evaluación de los pacientes, la implementación de las órdenes del médico, los planes de tratamiento y los procedimientos médicos, y el mantenimiento de registros de los mismos.
2. Prepara diversos informes, correspondencia y memorandos; dirige la preparación y el mantenimiento de los registros, informes y estadísticas del programa de traumatología de conformidad con las políticas administrativas y de enfermería y las regulaciones de la Comisión Conjunta (TJC) y el Título 22.
3. Desarrolla, mantiene y supervisa los presupuestos operativos, la preparación del presupuesto y la planificación a corto y largo plazo para el programa de trauma.
4. Gestiona, según corresponda, los aspectos operativos, de personal y financieros del programa de traumatología; incluyendo la supervisión, capacitación y evaluación de los enfermeros especialistas en traumatología, enfermeros y personal de apoyo clínico responsables de las funciones del programa de traumatología.
5. Coordina la gestión de pacientes traumatizados a lo largo de todo el proceso de atención traumatológica, incluyendo la redacción, planificación e implementación de protocolos y prácticas clínicas, así como directrices de gestión y el seguimiento de la atención de pacientes hospitalizados.
6. Desarrolla y gestiona el proceso de aprobación de estándares de atención, políticas, procedimientos y protocolos para el manejo de pacientes traumatizados y para otros pacientes y servicios afectados por el programa de trauma.
7. Proporciona desarrollo profesional interinstitucional y regional, incluyendo el desarrollo e implementación de directrices de gestión de la práctica con capacitación para el personal y la dirección de programas comunitarios de educación y prevención del trauma.
8. Supervisa los procesos y resultados clínicos, así como los problemas del sistema relacionados con la calidad de la atención brindada, incluyendo la coordinación del proceso clínico diario y la mejora del desempeño de los servicios de traumatología, enfermería y personal auxiliar.
9. Promueve el trabajo en equipo y las relaciones positivas dentro del Departamento de Traumatología y en todo el hospital. Sirve como recurso interno para el personal de todos los departamentos. Actúa como enlace entre los Servicios Médicos de Emergencia y la comunidad.
10. Supervisa los programas de prevención y divulgación de traumas. Proporciona conocimientos especializados, información y liderazgo en materia de centros de trauma a instituciones, agencias e individuos dentro del condado de Monterey y su área de influencia circundante.
11. Participa en la educación pública para mejorar los esfuerzos de prevención, difundir el conocimiento sobre los sistemas de atención al trauma y cómo acceder a ellos, y generar apoyo para el cambio de políticas públicas.
12. Garantiza el cumplimiento de las políticas interdisciplinarias y específicas de la unidad, los estatutos del personal médico, las políticas y los procedimientos, las directrices, normas, leyes y reglamentos de TJC, DHHS y otras autoridades de concesión de licencias aplicables a un programa de trauma de nivel II.
13. Desarrolla e implementa políticas, procedimientos y protocolos de acuerdo con las directivas de TJC, DHHS, el estado, el gobierno federal y otras agencias administrativas y reguladoras.
14. Desarrolla, supervisa e implementa estándares de control de calidad relacionados con el programa de traumatología, incluyendo medidas para monitorear la seguridad del paciente, el cumplimiento y la satisfacción del cliente. Recopila y analiza datos para monitorear la mejora en áreas seleccionadas y garantizar la mejora continua de la calidad. Realiza estudios de revisión focalizados en áreas seleccionadas donde se han identificado oportunidades de mejora. Revisa, actualiza y modifica los planes de garantía de calidad de forma continua.
15. Revisa los informes y recomendaciones de los organismos autorizados de concesión de licencias, planificación, regulación e inspección, y prepara el plan de acción apropiado cuando sea necesario.
16. Identifica y recomienda nuevos productos, servicios y equipos que reducirán los costos operativos y mejorarán la calidad y la eficiencia de la unidad de enfermería.
17. Entrevista, contrata, evalúa, asciende, traslada y disciplina a todo el personal clínico y no clínico.
18. Gestiona el cambio en un sistema interdisciplinario de prestación de atención médica, como la reestructuración/optimización del flujo de trabajo/procesos, y los avances y tendencias tecnológicas en el enfoque de la prestación de atención médica apropiados para el programa de trauma.
19. Responde adecuadamente a todas las inquietudes de los pacientes de manera oportuna. Investiga las quejas de los pacientes y toma las medidas correctivas apropiadas. Se asegura de que los informes de revisión de calidad se presenten de manera oportuna y de que el personal médico y administrativo del NMC esté informado de cualquier incidente inusual.
20. Dirige y participa en reuniones de personal, sesiones de capacitación en el trabajo y reuniones y comités administrativos. Ayuda al Departamento de Educación de Enfermería a proporcionar actualizaciones apropiadas, capacitación educativa anual y continua al personal del departamento, clínicos y personal
21. Colabora con las partes interesadas clave para desarrollar, ampliar e implementar programas médicos o servicios de salud que promuevan una atención de calidad al paciente, en consonancia con la Misión, la Visión y los Valores del Hospital.
22. Promueve los servicios del programa de trauma. Realiza una evaluación continua de los servicios y programas; amplía la concienciación de la comunidad con el objetivo de aumentar la utilización del programa de trauma; trabaja en colaboración con otros líderes para planificar e implementar servicios que satisfagan las necesidades de los pacientes y la comunidad.
23. Mantiene relaciones comerciales efectivas, tanto internas como externas, que apoyan y promueven el programa de atención a traumas. Consulta con grupos médicos, empresariales y comunitarios para analizar los servicios relacionados con el programa de atención a traumas. Coordina todas las actividades de relaciones públicas con el departamento de Relaciones Públicas.
24. Revisa y analiza las actividades y los datos del programa de trauma para ayudar en la planificación, la gestión financiera y de riesgos, y para mejorar la utilización de los servicios.
25. Mantiene una comunicación abierta entre el personal del programa, otros gerentes, el personal médico y la administración, asistiendo a las reuniones pertinentes y coordinando las actividades interdepartamentales cuando sea necesario.
26. Trabaja en colaboración con los departamentos de Revisión de Utilización, Gestión de Casos y Servicios Sociales para garantizar la utilización adecuada de los servicios y el apoyo al paciente cuando sea necesario. Supervisa el uso de los servicios de diagnóstico, las instalaciones y el personal para garantizar el uso eficaz de los recursos y evaluar la necesidad de personal, equipo o servicios adicionales.
27. Desarrolla y mantiene relaciones efectivas con médicos, gerentes de departamento y otros clientes internos y externos.

• Natividad requiere que todos los titulares aprueben una evaluación física/médica previa al empleo.
• Natividad llevará a cabo una verificación exhaustiva de antecedentes y referencias que incluye una verificación de huellas dactilares del Departamento de Justicia.
• Los empleados que conduzcan en nombre del condado para realizar tareas relacionadas con su trabajo deben poseer un permiso de conducir válido para la clase de vehículo que conducen o tener la capacidad de proporcionar un medio de transporte adecuado que haya sido aprobado por la autoridad competente.
• Los empleados deben tener y mostrar su tarjeta original del Seguro Social y una licencia de conducir válida o una identificación estatal antes del primer día de trabajo (la tarjeta del Seguro Social solo se requiere para fines de nómina).
• Es posible que se requiera que los titulares del puesto trabajen en todos los turnos, incluyendo horarios irregulares, noches, fines de semana, días festivos y trabajo de emergencia y de guardia según sea necesario en un horario flexible.
• Se les puede exigir a los titulares de los puestos que trabajen con sustancias potencialmente peligrosas e infecciosas.