¡Podemos ayudarte en tu idioma!
- Personal certificado bilingüe en español
- Acceso a más de 300 idiomas por teléfono o vídeo las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Servicios para personas sordas y con discapacidad auditiva
- Dispositivo de telecomunicaciones disponible
- Lenguaje de señas americano
- Intérpretes de lenguas indígenas de México
- Intérpretes disponibles en mixteco, triqui, zapateco, chatino, purépecho y más
PROVISIÓN DE UNA COMUNICACIÓN CULTURALMENTE COMPETENTE Y EFICAZ A LOS PACIENTES
Los servicios de interpretación se ofrecen sin coste alguno para los pacientes.
Servicios de Intérprete
Una comunicación clara es fundamental para brindar una atención de calidad. Si usted es paciente de Natividad, puede obtener un intérprete médico gratuito. Nuestros servicios de interpretación garantizan que cada paciente y familiar comprenda su atención, tome decisiones informadas y se sienta apoyado.
Derechos del paciente
Los pacientes tienen derecho a solicitar asistencia lingüística cuando reciben atención médica en Natividad.
Si necesita un intérprete, informe a su médico, enfermero/a u otro miembro de su equipo de atención médica sobre su idioma preferido. Nuestro personal puede ayudarle a gestionar los servicios de interpretación para su visita o estancia.
Servicios de interpretación
Nuestros servicios de interpretación brindan asistencia en la comunicación a través de diversas opciones para ayudar a satisfacer las necesidades de nuestros pacientes y sus familias.
Interpretación presencial
Es posible que haya intérpretes cualificados disponibles para ayudar a los pacientes y a sus equipos de atención médica en persona. La disponibilidad puede variar según el idioma y la ubicación.
Interpretación de vídeo
La interpretación por vídeo conecta a los pacientes y a sus equipos de atención médica con intérpretes cualificados a través de una plataforma de vídeo segura.
La interpretación por vídeo puede facilitar el acceso a una amplia variedad de idiomas cuando no se dispone de un intérprete.
Interpretación telefónica
La interpretación telefónica brinda acceso a asistencia lingüística cuando no hay un intérprete presencial o por videoconferencia disponible, o cuando la interpretación telefónica es la opción más apropiada. Llámenos al (831) 796-1612 .
Otros servicios de acceso lingüístico
Los servicios de interpretación van más allá de la interpretación oral y ayudan a garantizar que los pacientes puedan comunicarse eficazmente con su equipo de atención médica.
Personas sordas y con discapacidad auditiva
Natividad proporciona asistencia en materia de comunicación a pacientes sordos o con discapacidad auditiva.
Traducción de documentos
Es posible que información importante para el paciente y materiales sobre atención médica estén disponibles en idiomas distintos del inglés.
Personal bilingüe cualificado
El personal de Natividad que se comunica con los pacientes en idiomas distintos del inglés puede participar en programas diseñados para facilitar la comunicación eficaz y el acceso lingüístico.
Cómo solicitar un intérprete
En su cita
Informe a un miembro de su equipo de atención médica que necesita un intérprete e indíquele su idioma preferido.
Durante su estancia en el hospital
Solicite un intérprete a su enfermera, médico o a cualquier otro miembro de su equipo de atención médica en cualquier momento.
Por teléfono
Si necesita un intérprete, infórmeselo a su médico, enfermero o a cualquier miembro de su equipo de atención médica. También puede llamar al (831) 796-1612 para obtener asistencia lingüística.
